由于政府部門的通知、網(wǎng)站的驗(yàn)證碼等大量正規(guī)的信息都是通過106短信發(fā)送的,這些信息對(duì)于大家的工作生活十分必要。但是以“106”開頭的短信存在假冒或混淆簽名、設(shè)置消費(fèi)陷阱等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。例如,部分短信假冒銀行、知名商家等名義,以“賬戶異常”“低利率貸款”“積分到期”等為誘餌,誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接,進(jìn)而套取個(gè)人信息、銷售假冒偽劣產(chǎn)品,甚至鏈接到釣魚網(wǎng)站給手機(jī)安裝木馬病毒。
面對(duì)藏著坑害消費(fèi)者的陷阱和黑洞的大量106垃圾短信,消保委與三大運(yùn)營(yíng)商就拒絕106短信平臺(tái)成為垃圾短信源頭問題已達(dá)成共識(shí),于2025年6月底前綜合整治106短信平臺(tái)。
一、規(guī)范短信簽名
針對(duì)“發(fā)送106短信時(shí)主動(dòng)標(biāo)注內(nèi)容提供者實(shí)名”的要求,三大運(yùn)營(yíng)商均承諾:對(duì)于有歧義或無法清晰標(biāo)識(shí)短信內(nèi)容提供者的簽名,將使用短信內(nèi)容提供者的規(guī)范企業(yè)名稱(內(nèi)容提供者實(shí)名)進(jìn)行標(biāo)注。
二、加大發(fā)送企業(yè)審核力度
三大運(yùn)營(yíng)商還承諾了多項(xiàng)改進(jìn)措施。中國(guó)移動(dòng)表示,將嚴(yán)格審核企業(yè)資質(zhì),包括備案證明、相關(guān)責(zé)任人等信息,確保責(zé)任可追溯;初步建立企業(yè)簽名合規(guī)數(shù)據(jù)庫,面向廣大消費(fèi)者提供精準(zhǔn)“短信免打擾”服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通表示,將通過數(shù)字化技術(shù)校驗(yàn)簽名登記與實(shí)際發(fā)送的一致性,上線端口“先登記,后發(fā)送”的系統(tǒng)級(jí)鑒權(quán)管控模式,嚴(yán)格審核并登記接入客戶的資質(zhì)證照文件,同時(shí)強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力并引入AI技術(shù)。
中國(guó)電信則表示,將強(qiáng)制要求企業(yè)進(jìn)行短信簽名及實(shí)名制信息登記,建立短信內(nèi)容動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制,對(duì)不包含退訂方式的短信內(nèi)容“零容忍”,并采取主端口降速、關(guān)停等處置措施。