群發(fā)短信是一種常用的,方便快捷的,成本低的營銷手段。擁有發(fā)送目標精準,閱讀率高等優(yōu)點。為了更好讓大家了解營銷短信的發(fā)送,友信云小編總結一下內容供大家參考:
1、字數(shù)限制
短信正文中的所有漢字、英文、數(shù)字甚至標點符號都算作一個字符。
默認短信第一條字數(shù)70個字,當字數(shù)超過時,則會按照67字/條的規(guī)則進行計算。如一條短信130個字,則相當于2條短信,要扣去2條短信數(shù)量。這種計算規(guī)則只是用于系統(tǒng)計算扣除短信量的,實際上并不會因為字數(shù)多,用戶就需要收到多條被拆分的短信,用戶收到的實際上是一條完整的短信,這樣閱讀體驗更好。
2、短信內容
由于垃圾短信以及詐騙短信的存在給大家造成了非常惡劣的影響,為規(guī)范短信市場,運營商制定了統(tǒng)一的短信發(fā)送格式,并對詳細內容進行審核;
短信格式:【短信簽名】+內容+回T退訂。
短信簽名:位于整個短信內容的最前面。可以自定義設置成自己的簽名,比如公司或品牌名,一般建議3-8個漢字,需要和短信內容一起提交申請;也可以是固定簽名。
退訂回T:編輯短信內容時,點擊提交會自動在整個短信的末尾加上“退訂回T”。如果收信人回復了“T”,則表明他要退訂你的群發(fā)服務,也就是你將不能再通過【短信簽名1】向其發(fā)送群發(fā)短信。
這兩個部分內容都會占用掉相應的短信字數(shù),所以編寫短信內容時,好好斟酌哦~
Tips:如果短信中需要發(fā)送鏈接,為了確保手機正確識別,可以在鏈接后加上空格作區(qū)分,或者讓鏈接盡量出現(xiàn)在內容中間而不是末尾。為了節(jié)省字數(shù),建議用短網址工具將網址縮短喲。
動態(tài)內容
編輯短信內容時,如果選擇的是給“表單中的手機號碼”發(fā)送短信,則支持插入動態(tài)內容,即表單中的字段,如姓名、手機號、郵箱等等等收信人信息。該動態(tài)信息會自動根據(jù)每個收信人的具體信息自動進行替換。
需要注意的是,動態(tài)內容會隨著收信人的不同而變化,在編輯短信內容時,需要考慮字數(shù)的情況,適當調整非動態(tài)內容的文字數(shù),并且在發(fā)送之前一定要核對好收信人信息,如果某個收信人該動態(tài)內容為空,則發(fā)送的時候會是一個空符進行發(fā)送,這樣就不好啦。
審核及發(fā)送
短信編輯好后,需要提交申請審核通過后才可進行發(fā)送,請注意正文內容合法合規(guī)。
一般工作時間內提交的審核會在1個小時左右審核完成,工作時間之外提交的則可能要第二天才會處理,請妥善安排群發(fā)機會。
如果審核不通過,請確認內容是否滿足要求,如不確定可聯(lián)系客服咨詢未通過的原因,修改后再次提交審核。
審核通過后,即可手動點擊發(fā)送按鈕進行群發(fā),單次群發(fā)條數(shù)至少10條以上,下發(fā)時間需避開晚8點到次日早9點即普通用戶休息時間。所以大批量的群發(fā),一定要注意下發(fā)時間,根據(jù)實際群發(fā)人數(shù)安排好發(fā)送時間。
Tips:審核通過的短信模板,可以直接用來發(fā)送。比如如果需要對多個表單收集到的用戶群發(fā)同樣的消息,則可以修改指定的表單后直接進行發(fā)送,無需再次審核內容。但是如果內容哪怕只改動了一個字,也需要再次提交審核。
發(fā)送日志
一個短信模板可以反復發(fā)送多次,每一次發(fā)送都會有發(fā)送日志即發(fā)送記錄。可以點擊短信模板的“日志”按鈕查看發(fā)送情況,包括發(fā)送時間、發(fā)送條數(shù)、發(fā)送成功及失敗情況等詳細信息。
注意:短信發(fā)送失敗,最常見的是內容包含了“違規(guī)敏感詞”,一般是由于動態(tài)內容或者觸及運營商的敏感詞造成的。所以一定要發(fā)送前再次確認群發(fā)內容,當然發(fā)送失敗的也會給出失敗原因,敬請放心,有任何問題都可以咨詢客服協(xié)助解決。
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