自媒體時(shí)代,盡管營銷方式,推廣渠道,廣告平臺層出不窮,但是群發(fā)營銷短信在重要營銷節(jié)日里還扮演者不可或缺的角色,一直受廣大廣告主的信賴,尤其是受電商平臺追捧。其原因無非是群發(fā)營銷短信成本低,精準(zhǔn)度高,轉(zhuǎn)化效果明顯。
在信息泛濫的時(shí)代,如何讓您的營銷短信不被拉黑,需要注意以下幾點(diǎn):
一、發(fā)送前期準(zhǔn)備
1、 首先,要有一個(gè)靠譜的短信發(fā)送平臺
一個(gè)靠譜的短信群發(fā)平臺是短信營銷的物質(zhì)基礎(chǔ),短信發(fā)送平臺的評判標(biāo)準(zhǔn)要從一下幾個(gè)方面入手:
平臺規(guī)模:公司一定要正規(guī),對方的營業(yè)執(zhí)照、增值業(yè)務(wù)許可證、短信接入業(yè)務(wù)代碼使用證等材料,樣樣不可少;
價(jià)格:市場上短信價(jià)格1-8分不等,5分左右剛剛好,太低的可信度比較低,太高的又會增加成本;
抵達(dá)率:抵達(dá)率至少要達(dá)到90%,低于90%的平臺不建議使用,如果抵達(dá)率能達(dá)到95%,那這樣的平臺還是值得信賴的。
發(fā)送速度:短信注重時(shí)效性,尤其在驗(yàn)證類短信里更為重要,一旦發(fā)送速度超過用戶等待預(yù)期,會造成大量的流失;
后臺信息:短信發(fā)送的報(bào)告、截圖、日志等都可以再后臺關(guān)注,了解黑名單、關(guān)鍵字過濾等信息后,對短信稍加推送方式稍加調(diào)整,可以提高短信的精準(zhǔn)性。
2、 對短信進(jìn)行分類,維護(hù)不同的內(nèi)容
短信一般分成驗(yàn)證碼類、系統(tǒng)類和營銷類,由技術(shù)部門維護(hù)不同的代碼、接口。驗(yàn)證類短信大家都比較易于理解,而系統(tǒng)類短信是和商品、用戶觸發(fā)的各種行為有關(guān)的,比如充值到賬、提款到賬、商品發(fā)貨、付款成功等等,營銷類短信就是各種銷售推送短信,最常見的就是淘寶店鋪的短信推送,用各種文案、優(yōu)惠引導(dǎo)你消費(fèi)。所以,一條營銷短信的推廣方式好不好,直接關(guān)乎企業(yè)的收益是否會提高。
二、 1) 發(fā)送條件有哪些?
1、按固定條件
什么是固定條件?比如用戶注冊三天后并沒有購買記錄,或者有的客戶有過購買記錄,但近1個(gè)月未購買,又或者顧客的購買金額超過xx元等等都算是固定條件,對滿足這些條件的客戶進(jìn)行短信推廣。
2、按自定義條件
一種是企業(yè)平臺自己設(shè)定的條件,比如給部分用戶發(fā)送購買優(yōu)惠券,以此來提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率。
另一種是配合營銷活動(dòng),電商平臺每年都會推出各種營銷活動(dòng),特別是在馬上就到的雙十一、雙十二這類的日子,如果用短信推廣的方式配合這些營銷活動(dòng)進(jìn)行推送,會起到很好的轉(zhuǎn)化效果。馬上就到的雙十一、雙十二這類的日子,如果用短信推廣的方式配合這些營銷活動(dòng)進(jìn)行推送,會起到很好的轉(zhuǎn)化效果。
2) 短信文案怎么寫
一條短信的文案既要讓用戶能通讀,又要滿足其購買欲望,同時(shí)達(dá)到營銷轉(zhuǎn)化的效果并不是一件容易的事情。我在編輯文案時(shí)都會斟酌很久,結(jié)合自身考慮,什么樣的短信會更吸引我?通常用戶對內(nèi)容上包含折扣信息的短信會更感興趣,而如何將折扣信息編輯成夸張且真實(shí),就要?jiǎng)幽X仔細(xì)推敲。另外,短信詞句的搭配也會給用戶帶來不同的閱讀感受,用戶能不能點(diǎn)擊鏈接就看你能不能get到用戶的點(diǎn),究竟是輕松、正式、Q等等哪一種語氣會更受歡迎,通常也和企業(yè)品牌、定位、形象有很大聯(lián)系,比如說,一提到三只松鼠,它的形象以及客服服務(wù)特點(diǎn)你是不是就瞬間明了了?
3) 如何選擇發(fā)送時(shí)間
短信發(fā)送時(shí)間和為你公眾號的推廣時(shí)間比較類似,總體來看,早上10-12點(diǎn),下午3-5點(diǎn),晚上19-22點(diǎn)這幾個(gè)時(shí)間段效果相對比較好,一般電商都是晚上的轉(zhuǎn)化效果最佳,但這并不是絕對的,時(shí)間的確定需要結(jié)合自己平臺的實(shí)際情況和商品類別去分析,可以先對部分用戶在不同時(shí)段推送短信做試驗(yàn)效果。電商平臺我推薦是晚上17-18點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段發(fā)送,在19-22點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段可以觀察到比較高的轉(zhuǎn)化率。