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一、語音驗證碼防刷單效果顯著，安全性好

隨著O2O行業(yè)的興起，如外賣等平臺為了擴大用戶群，大多采用以補貼紅包的形式搶占營銷市場，在高額補貼利益的吸引下，一些不法分子為了獲取大量企業(yè)的營銷費用開始進行“惡意刷單”，只要利用簡單的短信接收工具注冊賬號后，就可以騙取補貼。針對這一點，國內(nèi)領(lǐng)先的移動即時通信提供商微網(wǎng)通聯(lián)的專家指出：語音驗證碼相對于短信驗證碼最大的優(yōu)勢就在于保證了一個賬號對應一個號碼的硬性要求，用戶需要通過電話語音的接聽，按語音說明，輸入驗證碼，正確即可通過驗證的一種驗證方式，增加了刷單難度，是目前企業(yè)所依賴的防刷單武器。

二、提高用戶體驗，到達率高

當遇到短信驗證碼遲遲無法送達的情況，語音驗證碼不失為一種高效的驗證方式，其優(yōu)勢在于可以避免客戶在無法接收短信驗證碼和驗證碼延遲送達等情況，提高用戶體驗，如遇到用戶電話無人接聽及關(guān)機的情況，系統(tǒng)會在用戶手機可以正常通話后自動重撥，確保將驗證碼送達，從而讓用戶提高對企業(yè)好感度，保證了驗證信息的高觸達率，為用戶帶去較好的使用體驗，也給企業(yè)管理者帶來了輕松、高效的運營管理。

相比于語音驗證碼，很多企業(yè)大多選擇短信驗證碼，二者雖各有優(yōu)點，但也互補，尤其在目前互聯(lián)網(wǎng)暫不規(guī)范的情況下，為了更好地提高用戶體驗，建議企業(yè)可以結(jié)合使用。比如，企業(yè)可以在賬號注冊過程時選擇語音驗證碼，此舉既阻止了注冊刷單，又避免了因短信驗證無法及時到達而導致的新用戶流失；在訂單確認及支付交易等其他安全流程中，可以短信驗證碼和語音驗證碼雙重保證，提高驗證成功率的同時，又可以提升用戶體驗。

企業(yè)在選擇驗證碼服務除了考慮到達率，還要考慮通道是否優(yōu)質(zhì)，與運營商是否直連合作等，友信云作為國內(nèi)領(lǐng)先的移動營銷平臺服務商，傾力打造的移動營銷平臺——友信云具有時效性高、實時反饋、海量并發(fā)等多種優(yōu)勢，三網(wǎng)合一，網(wǎng)關(guān)直連，全面覆蓋O2O、電子商務、金融理財、物流等眾多行業(yè)，“極致服務”的經(jīng)營管理理念，旨在為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務和產(chǎn)品體驗。未來，隨著移動服務場景的多樣化，語音驗證碼的使用環(huán)境也會越來越豐富，“短信+語音”的驗證形式也會進一步營造更安全的環(huán)境。